Condiciones de Compra

CONDICIONES GENERALES

Registrarse en Tienda de Summarios es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá cambiar los datos en cualquier momento. El cliente no está obligado a registrarse y puede darse de baja cuando quiera. La información que recibimos cuando se hace un registro es completamente confidencial y únicamente Tienda de Summarios tendrá acceso a los datos.

Sistema de Compras

Las compras realizadas en Tienda de Summarios quedan sometidas a la normativa española y comunitaria vigente al respecto.

Las compras efectuadas estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.), según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios. Exceptuando las comunidades o países que según su normativa están exentos de IVA.

La venta de los Productos

Los precios expuestos en Tienda de Summarios son en EUROS y LLEVAN INCLUIDO EL IVA (excepto que se indique claramente lo contrario en la propia página web). Dicho impuesto quedará reflejado en el precio final, de forma desglosada, como se podrá comprobar en su albarán correspondiente, excepto en los casos que por ley no sea de aplicación el mismo.

Los gastos de envío NO están incluídos en el precio de los artículos y se cobrarán aparte (ver Envíos y devoluciones). Si el producto no le satisface, se lo podemos canjear por un vale de compra con el mismo importe de su pedido "excepto gastos de envío", (ver Envíos y devoluciones), NUNCA se devolverá dinero en efectivo.

Las imágenes publicadas en Tienda de Summarios no tienen carácter contractual. Los fabricantes y Tienda de Summarios se reservan el derecho de modificar las especificaciones sin previo aviso. Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en Tienda de Summarios.

Una vez hecho el pedido a través de nuestra web, automáticamente se le enviará por mail una confirmación de pedido con los datos consignados. La confirmación de pedido enviada por Tienda de Summarios no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

La formalización del pedido

El cliente que quiera realizar una compra, deberá visualizar al llevar a cabo el proceso de compra, las condiciones generales de compra que se deberán aceptar a continuación por el comprador.

La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las "CONDICIONES DE COMPRA" contenidas en esta página.

Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya elegido. En el caso que usted indique una dirección de entrega que pudiese ser susceptible de otros gastos de envío se le notificará para verificar su conformidad.

Servicio de Atención al Cliente

Puede ponerse en contacto con el departamento comercial utilizando el formulario de contacto o por email a: webmaster @ summarios.com

Garantía de los productos

La garantía de los productos vendidos por Tienda de Summarios se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado R.D. 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años para consumidores y un plazo de un año para profesionales y autónomos, a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos. Ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la misma, correspondiendo al comprador probar, que el bien era no conforme, de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del R.D. 1/2007. No se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc ni materiales que estén desgastados por el uso.

En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Pasados los 6 primeros meses desde la fecha de factura, los equipos para reparación deberán ser enviados a portes pagados por el cliente. Tienda de Summarios se reserva el derecho a comprobar que el defecto ha sido provocado por fallo de fabricación o por mal uso. Si el producto está en garantía, Tienda de Summarios la devolución al cliente correrá a cargo de Tienda de Summarios. Si el producto no está en garantía, el cliente tendrá que recoger el producto haciéndose cargo de los gastos de transporte. Las partes consumibles como baterías, cables, pilas, bombillas, fusibles etc. no entran en la garantía junto con accesorios.

Durante el periodo de reparación o revisión, la empresa no sustituirá el producto y tampoco implicará indemnización alguna.

Tienda de Summarios se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.

Para hacer uso de la garantía habrá que comunicarlo previamente a nuestro departamento de servicio postventa, no siendo aceptado en nuestros almacenes ninguna mercancía que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación.

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de factura.
- En caso de subidas de tensión o conexión a un voltaje inadecuado.

Para ampliación de garantía, consultar con Tienda de Summarios.

PORTES

Puede hacer la consulta de los portes añadiendo los productos a la cesta de compra y después seleccionando la zona de destino.

El precio del transporte depende del volumen de los productos, el peso y la zona de envío.

NOTA: El transporte de mercancías de gran volumen como camillas, vitrinas, etc. no incluye el servicio de subir escaleras. Consultar el precio de servicios adicionales a través del formulario de contacto.

Los precios de los productos no incluyen la instalación ni el montaje. Tampoco se limitan al precio del envío com tal, incluyendo gastos de manipulación y almacenaje aparte de gastos administrativos.

Para zonas fuera de España peninsular no están incluidos los gastos de aduana de destino y los impuestos de la zona.

Tienda de Summarios no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.

IMPORTANTE: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de Tienda de Summarios de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía poniéndose en contacto con el departamento de servicio postventa de Tienda de Summarios. En cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista “CONFORME SALVO EXAMEN” para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

PLAZOS DE ENTREGA

*Para productos NO DISPONIBLES en stock, el tiempo de entrega puede variar entre 4 días y 8 semanas. Consultar el plazo de entrega a través del formulario de contacto.

Si necesita el material con urgencia consulte el plazo de entrega por e-mail o rellenando el formulario de contacto.

El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación o de importación.

Al tener más de 50.000 referencias distintas entre todos nuestros productos, seleccionados en diversos países y zonas de todo el mundo, no es posible disponer en stock de varias unidades de cada referencia.

*Los productos indicados EN STOCK, están disponibles en nuestros almacenes permanentemente (salvo casos excepcionales).

Los plazos de entrega aproximados, en días laborables son los siguientes:

  • Península: 2-5 días
  • Baleares: 2-10 días
  • Otras zonas: Consultar

Los días cuentan a partir de cuando sea efectivo el importe total en nuestra cuenta bancaria.

NOTA: los plazos de entrega indicados por Tienda de Summarios son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

PRECIOS

Los precios que aparecen en la Web son válidos únicamente para pedidos realizados a través de la Web. Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico. Los precios indicarán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

La instalación de los productos no está incluida.

Todos los precios están expresados en Euros y se pueden seleccionar otras divisas para los diferentes paises.

Los precios expuestos en las páginas de esta web son sin impuestos, dependerán de la zona.

En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).

En el resto de países dependerá de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.

DEVOLUCIONES

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en Tienda de Summarios, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días naturales, contados a partir de la recepción del producto.

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

La devolución del importe de su compra (excepto gastos de envío, tasas de preparación, comisión de pago "paypal, tarjeta crédito, etc") se efectuará mediante abono o vale de compra, nunca en dinero en efectivo

Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: 

No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado y acompañado de la hoja de devolución, tampoco se admitirán devoluciones de material personalizado expresamente para el cliente o que pueda ser copiado o usado y devuelto. La factura, ticket o albarán de entrega sellado por Tienda de Summarios, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. 

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: 

Siempre deberá devolverse cumplimentado el original de la hoja de devolución que acompaña al albarán. En el caso de solicitar devolución del importe (vale de compra), el cliente debe remitir el producto a Tienda de Summarios, en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).

Si por el contrario desea la sustitución del producto "solo en casos de producto defectuoso", Tienda de Summarios se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en el mismo momento en que nuestro departamento comercial verifique la recepción del producto defectuoso. 

Las reclamaciones por mal estado del paquete entregado se deben hacer dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía y siempre al email webmaster @ summarios.com, donde le indicaremos el teléfono de la agencia de transporte para que pueda ponerse en contacto con ellos.

En caso de devolución de mercancía por parte del cliente, se procederá a generarle una nota de abono descontando de la misma ambos portes (ida y vuelta de nuestros almacenes), más trámites de gestión con un mínimo de 10 € y en caso de realizar el pago por un medio que cobra comisiones (tipo paypal o tarjeta crédito), esos gastos también serán atribuidos al cliente.

El dinero a favor del cliente, se devolvera en un VALE de COMPRA en Tienda de Summarios (NUNCA DINERO EN EFECTIVO), para que el cliente pueda gastarlo en la tienda on-line

Aparte la dirección de Tienda de Summarios puede tomar otras medidas para proteger a la empresa, tales como bloquear el acceso del cliente, denunciar ante los tribunales competentes en la materia, etc.

No se aceptará ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento. En todo caso, se entenderá que el Usuario/Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la página Web, que exige la lectura y aceptación de las Condiciones Generales, y desde el momento en que efectúe el pedido.

    • Por rotura durante el transporte:
      Se aceptaran devoluciones por rotura dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Si el producto está visiblemente dañado, no acepte el producto y háganoslo saber de manera inmediata para reclamarlo a la agencia dentro de las primeras 24 horas. Pasadas primeras 24 horas, Tienda de Summarios no se hará responsable de los daños causados durante el transporte de la mercancía.
    • Otras devoluciones:
      Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
      • Artículo no usado.
        Completo, precinto intacto, no utilizado, sin manchas, caja original, no manipulado, en perfecto estado. Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación.
      • Artículo usado.
        Precinto abierto, embalaje abierto, usado, manipulado, incompleto (faltan complementos), contadores marcan un uso excesivo, etc. Se devolverá entre el 50 y el 80%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación (dependiendo del estado del producto, se estudiara el importe o la no aceptación de la devolución).
      • Artículos de higiene, cuidado personal o fabricados a medida o por encargo.
        No se aceptan devoluciones

Nota: Los gastos de envío y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto.

El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte. De lo contrario, ni el seguro de la empresa de transporte, ni Tienda de Summarios se harán responsables de los daños ocasionados, siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. También debe adjuntar los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

CANCELACIÓN DE PEDIDO

La cancelación de un pedido tramitado por parte del cliente, en proceso de fabricación o importación conllevara cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc.

Tienda de Summarios se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.


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